Politique d’expédition – Melina

Chez Melina, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable, de la commande à la livraison.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Pendant ce délai, nous vérifions, préparons et expédions soigneusement votre commande afin de vous offrir le meilleur service possible.

Délai de livraison

Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement 8 à 10 jours ouvrés.

Le délai total estimé (traitement + livraison) est donc de 10 à 13 jours ouvrés.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards éventuels

Dans de rares cas, le délai de livraison peut être légèrement plus long en raison :

• des périodes de forte demande ;

• de retards logistiques des transporteurs ;

• des conditions météorologiques ou d’événements imprévus.

Nous faisons toujours notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Informations de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison renseignée lors de la commande est exacte et complète.

Melina ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou retardés en raison d’informations de livraison incorrectes.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, notre service client reste à votre disposition.

E-mail : melinaclothing1@gmail.com